Account Manager (m/w/d) – Kundenentwicklung & Vertrieb
Vollzeit | Teilzeit nach Absprache möglich | Bis zu 100 % Remote (Deutschland) | Bürostandort Dortmund
Gestalte mit uns die digitale Zukunft.
Die tetraeder.com gmbh entwickelt digitale Lösungen für Kommunen und öffentliche Organisationen, die Beteiligung, Kommunikation und Verwaltungsprozesse digitaler, einfacher und wirkungsvoller machen. Mit unseren Softwareprodukten, darunter INKA und die Dialogzentrale, unterstützen wir unsere Kunden dabei, genau diese Ziele zu erreichen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Account Manager (m/w/d), Kundenentwicklung & Vertrieb, der unsere Kunden partnerschaftlich begleitet, neue Potenziale erkennt und unsere Lösungen aktiv im Markt weiterentwickelt.
Deine Aufgaben
Kundenentwicklung & Account Management
- Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden.
- Erste Ansprechperson für Kundenanfragen sowie kompetente Beratung zu unseren Software- und Serviceleistungen.
- Ermittlung von Kundenbedarfen und Entwicklung passender Lösungen.
- Identifikation und Umsetzung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen.
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
Vertrieb & Neukundengewinnung
- Analyse relevanter Märkte und Identifikation potenzieller Neukunden – insbesondere Kommunen, öffentliche Einrichtungen und weitere Zielgruppen.
- Gewinnung neuer Kunden durch aktive, eigenständige Neukundenansprache, Netzwerkarbeit und den Aufbau nachhaltiger Geschäftsbeziehungen.
- Präsentation unserer Softwarelösungen in digitalen Kundenterminen.
- Begleitung des gesamten Vertriebsprozesses, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Vertragsabschluss.
- Erkennen von Marktpotenzialen und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Vertriebsstrategie.
Zusammenarbeit
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Product Owner zur Weiterentwicklung unserer Softwareprodukte auf Basis von Kundenfeedback.
- Abstimmung mit der Dialogzentrale, dem Kommunikationsteam und dem Vertriebsteam.
- Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Funktionen.
- Aktive Mitgestaltung einer kundenorientierten und digitalen Zusammenarbeit im Unternehmen.
Das bringst du mit
- Du bringst einen fachlichen Hintergrund mit, beispielsweise aus den Bereichen Raumplanung, Stadtplanung, Geographie, Partizipation, Verwaltungswissenschaften, Wirtschaft, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Umfeld.
- Ob Studium, Ausbildung oder Quereinstieg mit entsprechender Berufserfahrung, für uns zählen deine Fähigkeiten, deine Erfahrungen und deine Motivation.
- Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder in einer beratungsorientierten Kundenfunktion.
- Freude am Aufbau und der Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen.
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und ein sicheres Auftreten.
- Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Technisches Verständnis sowie Interesse an Software- und digitalen Serviceprodukten.
- Idealerweise Erfahrung im kommunalen Umfeld oder im Vertrieb erklärungsbedürftiger Softwarelösungen aber kein Muss.
- Kenntnisse unserer Produkte INKA und Dialogzentrale sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
Das bieten wir dir
- Zunächst auf 2 Jahre befristete Beschäftigung mit der Perspektive auf eine Entfristung bereits nach einem Jahr bei entsprechender Entwicklung
- Bis zu 100 % Remote-Arbeit, mit der Flexibilität, von überall in Deutschland zu arbeiten und der Möglichkeit, unser Büro in Dortmund für Teamtreffen oder persönliche Termine zu nutzen.
- Bis zu 30 Tage pro Jahr Arbeiten aus dem EU-Ausland
- Flexible Arbeitszeiten und eigenverantwortliches Arbeiten
- Zuschuss zum Jobticket
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum
- Ein motiviertes, interdisziplinäres Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne digitale Arbeitsmittel und ein innovatives Arbeitsumfeld
- Eine offene Unternehmenskultur mit Raum für eigene Ideen
- Die Möglichkeit, die Digitalisierung von Kommunen und Organisationen aktiv mitzugestalten
Warum tetraeder?
Wir entwickeln digitale Lösungen mit echtem Mehrwert für Kommunen und öffentliche Organisationen. Unsere Software unterstützt dabei, Beteiligung, Kommunikation und Prozesse effizient zu gestalten. Partnerschaft, Innovation und nachhaltige Lösungen stehen im Mittelpunkt unseres Handelns.
Wenn du Lust hast, Kunden langfristig zu begleiten, neue Potenziale zu erschließen und gemeinsam mit uns die digitale Zukunft zu gestalten, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Interesse geweckt?
Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben + Lebenslauf) oder bewirb dich per E-Mail an:
Benefits
Was du von deinem Job bei uns erwarten kannst.
Gemeinsam die Zukunft der Städte gestalten!
Wir sind ein erfahrenes Team mit dem Ziel, Städte und Gemeinden bei der Digitalisierung und Bürger:innenbeteiligung zu unterstützen. Unsere Arbeit vereinfacht Planungsprozesse, fördert Transparenz und stärkt die Teilhabe der Bürger:innen – das treibt uns täglich an.
Vielfältige Perspektiven und Kompetenzen!
Unterschiedliche Hintergründe und Sichtweisen bereichern unsere Arbeit und lassen uns gemeinsam anspruchsvolle Ziele erreichen. Flexibilität und Eigeninitiative werden bei uns großgeschrieben: Du hast die Freiheit, deine Arbeitszeiten innerhalb unserer Kernzeiten flexibel zu gestalten und kannst, wenn du möchtest, auch von zu Hause aus arbeiten.
Deine Ideen zählen!
Bei uns hat jede:r die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und zu verwirklichen. Wir legen Wert auf Augenhöhe, in der jeder Beitrag zählt – unabhängig von formalen Abschlüssen oder Zertifikaten.
Teamgeist, der verbindet!
Wir sind nicht nur Kolleg:innen, sondern ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam wächst. Wenn du dich weiterentwickeln möchtest, stehen wir an deiner Seite. Unsere Teamevents bieten außerdem die ideale Gelegenheit, sich auch abseits des Arbeitsalltags besser kennenzulernen.
Nicht der passende Job dabei?
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